• ビッグデータの活用にシフトする中国EC市場。アリババの「Databank」活用法とは?
  • トランスコスモス、中国コンタクトセンター業界で権威ある「金音賞・中国最優秀顧客体験賞」を受賞
  • トランスコスモスチャイナ、在宅勤務型(Home Agent)コンタクトセンターサービスの提供開始
  • トランスコスモスチャイナ、アリババ傘下の越境ECプラットフォーム「考拉海購」から5つ星評価を獲得
  • トランスコスモス、TMALLの「2020年第2四半期消費者オペレーション」ランキングにおいて4つの賞を受賞
  • トランスコスモスチャイナ、中国「独身の日(ダブルイレブン)」期間中のEC取り扱い総額が29億元(約460億円)を超える
  • トランスコスモスチャイナ、CTIフォーラムより「顧客体験ソリューション賞」を受賞
  • トランスコスモス、世界のEC市場を解説した書籍「海外ECハンドブック2020」を発刊 2019年のグローバルB2C-EC市場は、前年対比119%の約4兆1,272億ドル(約435兆円)

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トランスコスモスチャイナに関してトランスコスモスチャイナ(transcosmosChina)は世界的に有名なBPOアウトソーサー——トランスコスモス株式会...
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