2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 EC業界視点 5A Loyalty診断

発表日付:2020-09-09

トランスコスモス、Everest Group BPS Top 50™においてTop 3 APAC Providersに選出

世界30カ国168拠点で、お客様企業のデジタルトランスフォーメーションを支援

発表日付:2020-09-08

トランスコスモス、米ガートナーが発刊したMarket Share: IT Services, Worldwide 2019、BPO市場において、世界で14位を獲得

世界30カ国・168拠点でオペレーショナル・エクセレンスを追求しBPOサービスを提供

発表日付:2020-08-19

トランスコスモス、中国最大のECモールTMALLから5つ星評価を5年連続で獲得

ポストコロナの時代に、高精度のマーケティングの実現とオンラインの売上拡大をサポート

発表日付:2020-08-11

トランスコスモスアメリカ、ゼンリンUSAと協業しビッグデータを活用した営業支援サービスを提供開始

新型コロナウイルスの影響による対面営業の制約を受け、データやデジタルを活用した新たな営業スタイルを提案

発表日付:2020-08-04

トランスコスモス、新たに設計した運用フローで生産性・品質の維持を実現する在宅コンタクトセンターサービスの提供を開始

“事業継続性”を向上、ファシリティ削減により“運営コスト”を最適化

発表日付:2020-07-31

トランスコスモス、企画戦略から運用改善までを行う Instagram 運用サービスを強化

Instagram 分析ツール「AISIGHT」を標準ツールとして導入し、分析データを活用した戦略設計・運用を提供

発表日付:2020-07-30

トランスコスモスチャイナ、世界的に有名な水栓器具メーカーのモーエンと 戦略的業務提携、オンライン業務を拡大

ポストコロナ時代の消費者ニーズを把握、ホーム用品市場でのオンライン化の取り組み

発表日付:2020-07-02

トランスコスモスチャイナ、 「2020年度中国カスタマーセンター・プロフェッショナルアウトソーシング10大オススメブランド」に選出

‍コンタクトセンター業界におけるインテリジェント・カスタマーサービス・ソリューションと在宅勤務型ソリューションが高評価

発表日付:2020-06-26

トランスコスモス、服を着たまま全身の推定採寸が可能な先進技術を有するBodygram Japanとパートナーシップを締結

コロナ禍における試着レスニーズに対応するとともに、身体データを活用した新しいアナリティクスサービスを展開

発表日付:2020-06-23

トランスコスモス、カスタマージャーニー診断サービス「CX-RAY™」を本格提供開始 7月にウェビナー開催

データに基づき、チャネルをまたがる顧客体験のあらゆる導線を追跡し、カスタマーサクセスを実現

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