2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 电商行业视点

发布日期:2020-12-25

transcosmos China荣获CTI论坛“客户体验解决方案奖”

运用大数据和人工智能的新一代联络中心服务,助力企业提升客户体验

发布日期:2020-12-21

transcosmos发布《2020海外电子商务手册》分析全球电商市场状况 2019年全球B2C电子商务市场同比增长119%,达4.1272万亿美元

总结各国电商市场数据,是企业开展电商业务全球化的必备书籍

发布日期:2020-12-17

transcosmos服务的企业客户在双11期间全网成交额达29.09亿元人民币

运用以数据为基础的各种营销手段帮助品牌方再创双11销售额新高

发布日期:2020-12-07

transcosmos在天猫“2020年第二季度消费者运营”榜单中荣获四项大奖

基于“FAST&GROW”进行消费者运营,助力品牌实现新增长

发布日期:2020-11-27

transcosmos China荣获阿里巴巴旗下跨境电商平台“考拉海购”五星服务商

后疫情时代,助力海外品牌实现生意增长

发布日期:2020-11-24

transcosmos China上线居家座席(Home Agent)联络中心服务

采用云技术实现数据隔离,支持企业轻松应对话务高峰或紧急事件

发布日期:2020-11-20

transcosmos荣获“金音奖——中国最佳客户体验奖”

‍凭借数字化和智能化的客户服务实绩博得好评

发布日期:2020-11-17

【行业视点】阐述趋向大数据运用的电商市场及阿里巴巴的“数据银行”的运用方法

虽然中国电商市场在不断增长,但是由于新兴电商平台和品牌的不断涌现,以及受新冠疫情的影响,获客成本随之攀升,且天猫服饰类目的增长率趋缓。在此背景下,天猫开始通过“数据银行”运用大数据技术。

发布日期:2020-10-26

【行业视点】5G是如何改变购物体验的?5G商用时代带给中国实体店铺及电子商务行业的变革

5G商用时代的超高速互联网环境使得“人”和“货”的联系更为密切,品牌和企业与消费者的关系也愈发紧密,消费者体验正在发生质的改变

发布日期:2020-10-22

transcosmos荣获2020年“金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越智能应用”奖

‍凭借数字化、多元化的运营方案和服务模式博得业界好评

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