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业务范围


transcosmos China 的服务内容


 客户联络中心服务

技术支持

24小时客户服务(电子邮件、在线客服、短信、电话、传真等)

 电话邀约、客户回访、满意度调查

电商型客服中心、售前售后咨询

CRM客户关系管理

紧急呼叫中心、产品召回等


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 信息系统开发服务

电商周边系统相关方案

呼叫中心系统一站式解决方案

系统开发和运维服务

系统集成服务

智能平台解决方案



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 电子商务一站式服务

一站式服务(从网站搭建、运营和执行、客服、到营销和数据分析)

网店和官网搭建、运营

  • 天猫/京东等主流EC平台代运营和全托管

站内站外营销

库存和订单管理



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 数字整合营销

互联网推广(iWOM口碑营销、SEM/SEO策略、媒体购买)

网店/网站建设和运营

线上/线下整合传播

社交媒体及WEB端和APP开发

效果分析(推广成果数据及评估、网站访问评估及改进)

跨平台界面设计(界面、移动终端、智能家电)


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