トランスコスモスチャイナに関して
トランスコスモスチャイナ(transcosmos China)は世界的に有名なBPOアウトソーサー——トランスコスモス株式会社(証券コード：9715)の100%子会社です。トランスコスモスは1995年に中国市場に進出しており、オフショアサービス事業を開始しました。2006年に中国市場向けコールセンター会社として上海で初のコールセンターを開設以来、中国市場のお客様企業にコンタクトセンターサービスを提供しています。中国事業拡大に合わせて、現在は上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、内江、鄭州、東莞にコンタクトセンターを設立しております。さらに台湾に子会社、蘇州､大連にオフショア拠点を開設しております。中国22都市・33の拠点でコンタクトセンター(video)、ECワンストップ(video)、顧客体験、デジタルマーケティングおよび各種BPOサービスを中国国内や海外のお客様企業向けに提供して、3C製品、金融保険、小売、自動車、医療健康、IT、ベビーケア、アパレル、化粧品、家庭用品などの業界に関する豊富な実績を持っています。
トランスコスモスは1966年に創業して、現在では世界35カ国・181の拠点に70,218の従業員が存在しています。世界有名なBPOアウトソーサーとして､世界500強のお客様企業のビジネスプロセスを売上拡大､コスト最適化および顧客満足度の向上から支援していきます。
トランスコスモスチャイナの企業概要
会社名 | 上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司 Shanghai transcosmos Marketing Service Co., Ltd. (略称：transcosmos China) |
| CEO | 山下栄二郎 |
所在地 | 上海市長寧区凯旋路1388号長寧国際広場T1棟902室 |
TEL番号 | 021-52564600 |
設立年月日 | 2006年4月 |
拠点 | 中国事業拡大に合わせて、現在は上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、内江、鄭州、東莞にコンタクトセンターを設立しております。さらに香港に事務所、台湾に2つの子会社、蘇州､大連にオフショア拠点を開設しております。 |
| 対応言語 | 中国語(標準語、広東語、ビン南語)、英語、日本語、韓国語など多言語に対応 |
| コミュニケーションチャネル | 電話、オンライン、AIロボット、ソーシャルメディア、ショートメッセージ、電子メール等 |
サービス時間 | 7x24 |
トランスコスモス株式会社の企業概要
会社名 | トランスコスモス株式会社(transcosmos inc.) |
| CEO | 牟田 正明 (代表取締役共同社長) 神谷 健志 (代表取締役共同社長) |
所在地 | 東京都豊島区 |
TEL番号 | 050-1751-7700（代表） |
設立年月日 | 1985年6月18日 |
従業員数 | >70,218名 (2023年9月現在) |
拠点 | 世界35カ国・181拠点 |
2023年3月期売上高 | 約3,738億円 |
グループ企業
蘇州大宇宙信息創造有限公司 |
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大宇宙商業服務（蘇州）有限公司 |
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台灣特思爾大宇宙股份有限公司 |
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