Global Digital Transformation Partner
お客様企業のデジタル・トランスフォーメーション・パートナー。
- トランスコスモス、コンタクトセンターにおける応対品質自動判定 AI を開発
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2018年度中のサービス化を目指し、機械学習を活用したいお客様企業向けに先行トライアルキャンペーンを開始
発表日付：2018-06-26
- 【業界視点】アリババの「AI+ロボット」はEC業務をどう変える？［人工知能活用が進む中国ECの今］
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「店小蜜（デンシャオミー）」「小度（Xiaodu）」など、中国ECにおけるAI活用をレポート
発表日付：2018-06-13
- DMM、STVV、Candee、トランスコスモス ベルギーでConnected Stadium事業を開始
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日本のIT技術を活用し新たなスポーツ体験を提供
発表日付：2018-06-01
- 【業界視点】9億人が使う中国SNS「WeChat」のEC向け新機能「オフィシャルプレミアムショップ」とは
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メジャーブランドがこぞって出店する「オフィシャルプレミアムショップ」。その理由は？
発表日付：2018-05-30
- トランスコスモス、中国の陝西省西安市にコンタクトセンター拠点を新設
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華西地域に進出、コンタクトセンター業務を展開
発表日付：2018-05-14
- トランスコスモス、SNSカウンセリング事業においてチャットプラットフォーム・LINE to Call・コンタクトセンターシステムの連携システムを構築
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若者が相談しやすいSNSと「共感・寄り添い」を伝えられる電話の融合により、より効果的なカウンセリングを実現
発表日付：2018-05-11
- トランスコスモスとソーシャルギア、再春館製薬所の台湾におけるデジタルマーケティングを支援
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「ドモホルンリンクルお試しセット」申込者のデータ分析から得られた結果を広告に活用
発表日付：2018-05-09
- 【業界視点】ECの超拡大で膨れあがる荷物――中国ECで知っておきたいイベント時の顧客＆発送対応法
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春節時期の配達状況から、中国で行われるECのイベント時に必要な顧客対応、発送対策について解説
発表日付：2018-04-25
- トランスコスモス、シナジーマーケティングの広告連携ツールを活用し「アドレサブル広告」を提供開始
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CRMデータ活用による広告配信で、顧客のLTV向上への取り組みを強化
発表日付：2018-04-24
- トランスコスモス、中国大手ネットサービス企業「テンセント」のソーシャル広告代理権を取得
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「WeChat」、「QQ」などテンセントプラットフォームの広告配信サービスをお客様企業に提供可能に
発表日付：2018-04-20
