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発表日付:2022-09-29

市場創造とは 福島常浩が解説するCX時代のロイヤルティマーケティング 第4回

​市場創造とはどのような概念でしょうか。顧客に選ばれ続けるためには、他社が追随できない価値を提供し続けることが重要ですが、どんなに優れた価値であってもそれを永遠に維持できるとは限りません。

発表日付:2022-09-22

カスタマー・エクスペリエンスとは 福島常浩が解説するCX時代のロイヤルティマーケティング 第3回

CX(カスタマーエクスペリエンス)とはなんでしょうか。これからのマーケティング、つまりロイヤルティマーケティングの時代に顧客から選ばれるためには、CXを重視して顧客と長期的な関係性を構築...

発表日付:2022-08-31

PDCAとは 福島常浩が解説するCX時代のロイヤルティマーケティング 第2回

PDCAサイクルとは何でしょうか。PDCAサイクルはPlan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Action(改善)の頭文字からなるフレームワークです。プロジェクトや施策を成功さ...

発表日付:2022-08-30

ニーズとは 福島常浩が解説するCX時代のロイヤルティマーケティング 第1回

ニーズとは何でしょうか。マーケティングにおいては基本的で、かつ非常に重要な概念ですが、あらためてその意味を説明しようとすると少しむずかしいのではないでしょうか。ニーズとは英語のneeds...

発表日付:2022-07-29

“5A Loyalty診断”サービスの紹介 第5回 まとめ(5回シリーズ)

「近代マーケティングの父」フィリップ・コトラーが提唱したオリジナル指標でロイヤルティマーケティングに取り組むことができる、トランスコスモス(以下当社)の“5ALoyalty診断”サービス...

発表日付:2022-07-15

“5A Loyalty診断”サービスの紹介 第4回 CX診断とは(5回シリーズ)

​「近代マーケティングの父」フィリップ・コトラーが提唱したオリジナル指標でロイヤルティマーケティングに取り組むことができる、トランスコスモス(以下当社)の“5ALoyalty診断”サービ...

発表日付:2022-07-07

“5A Loyalty診断”サービスの紹介 第3回 パーセプション診断とは(5回シリーズ)

「近代マーケティングの父」フィリップ・コトラーが提唱したオリジナル指標でロイヤルティマーケティングに取り組むことができる、トランスコスモス(以下当社)の“5ALoyalty診断”サービス...

発表日付:2022-06-30

“5A Loyalty診断”サービスの紹介 第2回 5A診断とは(5回シリーズ)

「近代マーケティングの父」フィリップ・コトラーが提唱したオリジナル指標でロイヤルティマーケティングに取り組むことができる、トランスコスモス(以下当社)の“5ALoyalty診断”サービス...

発表日付:2022-06-23

”5A Loyalty診断”サービスの紹介 第1回 ロイヤルティマーケティングの戦略構築をはじめるために(5回シリーズ)

「近代マーケティングの父」フィリップ・コトラーが提唱したオリジナル指標でロイヤルティマーケティングに取り組むことができる“5ALoyalty診断”サービスについての紹介記事です。

発表日付:2022-01-01

5A Loyalty診断

「5ALoyalty診断」はトランスコスモスが提供するロイヤルティマーケティング戦略のための診断ツールです。

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