Global Digital Transformation Partner

コンタクトセンター業界におけるデジタルトランスフォーメーションの実績が評価され、業界から数々の賞を獲得トランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：石見浩一、牟田正明)の100％子会社で...

​市場創造とはどのような概念でしょうか。顧客に選ばれ続けるためには、他社が追随できない価値を提供し続けることが重要ですが、どんなに優れた価値であってもそれを永遠に維持できるとは限りません。

CX（カスタマーエクスペリエンス）とはなんでしょうか。これからのマーケティング、つまりロイヤルティマーケティングの時代に顧客から選ばれるためには、CXを重視して顧客と長期的な関係性を構築...

お客様企業の売上拡大と長期的価値の実現を支援

世界28の国と地域・171の拠点で、お客様企業のデジタルトランスフォーメーションを支援

中国EC企業は、SocialMedia（WeChatメイン）のタッチポイントを活用したコミュニケーション手法「SCRM」に力を入れているそうです

豊富なアウトソーシング実績により、業界で高評価を獲得

PDCAサイクルとは何でしょうか。PDCAサイクルはPlan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）の頭文字からなるフレームワークです。プロジェクトや施策を成功さ...

ニーズとは何でしょうか。マーケティングにおいては基本的で、かつ非常に重要な概念ですが、あらためてその意味を説明しようとすると少しむずかしいのではないでしょうか。ニーズとは英語のneeds...