トランスコスモス、BPOサービスの品質向上を目的に、BPOベストオペレーションコンテストを開催
発布時間:2019-06-14
事業所の優れた取り組みを共有し、サービス力強化をはかる
トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)は、現場の優れた取り組みを共有し、サービス力の強化をはかることを目的とした「BPOベストオペレーションコンテスト」を開催しました。「BPOベストオペレーションコンテスト」はBPOサービス統括に所属する事業所を対象に2011年より毎年開催しており、今回が8回目の実施です。
さまざまな現場の取り組みを募集した結果、予選を勝ち抜いた10事業所により決勝大会が行われ、お客様の期待を超えるサービス提供の実現に向けてチャレンジした成果が発表されました。
最優秀賞:顧客経営課題解決への貢献と業務効率化への挑戦 ~目指せ働き方改革~
最優秀賞受賞者のコメント
「人に伝えることの難しさを感じながら望んだコンテストでしたが、事業所の取り組みをしっかりと伝え切れたからこそ、最高の結果を出すことができたのだと非常にうれしく思います。今回のコンテストを通して貴重な経験ができ、自身の成長につなげることができました。今後もお客様に満足していただけるように、さらなる業務改善に取り組み、全事業所の見本となれるように努力していきます。」
トランスコスモスは、環境が大きく変化するマーケットにおいても常に最適なサービスが提供できるよう精進し、戦略的パートナーとしてお客様企業の事業基盤強化を支援します。