Transcosmos 公司自1966年以来，一直致力于信息外包产业的发展，现已拓展到25000多人的规模，总部设在东京，并在全世界有30多个分支机构，是日本最大和最着名的外包客户互动服务供应商之一，目前在专业技术支持领域位列日本第一。拥有大批营销管理专家、流程运营专家、技术和方案专家、专业服务人员。2002年，Transcosmos打造了Marketing Chain Management的概念， 通过整合电话、网络、电子邮件以及视频等多渠道通信方式，帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、增加客户满意度。现为众多世界500强企业提供长期的客户互动服务。