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发布日期:2022-09-26

transcosmos China专题讲座“后疫情时代,健康行业如何在线上破局”圆满举行

探讨健康行业电商发展趋势,助力企业客户的生意增长

发布日期:2022-09-26

transcosmos发布“5A Loyalty诊断服务”网站的中文版

促进多语言支持,在全球范围内提供“5A Loyalty诊断”

发布日期:2022-09-22

什么是顾客体验?福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第3部分

什么是顾客体验(CX)?在未来的市场营销中,即在忠诚度营销时代,企业为了获得顾客的青睐,就必须以CX为核心,并以与顾客建立长期关系为目标。

发布日期:2022-09-20

transcosmos China连续七年蝉联“天猫五星服务商”

助力企业客户扩大销售,实现长期价值

发布日期:2022-09-06

transcosmos连续二年被Everest集团评定为亚太地区客户体验管理服务商领导者,并首次荣获“星级表现者”

通过全球28个国家与地区的171家分支机构,支持企业客户的数字化转型

发布日期:2022-09-05

【行业视点】在获客成本不断增加的中国电商市场,企业转向基于社交媒体的客户管理的理由和实际状态

中国的电商企业正在关注SCRM —— 一种以社交媒体(如:微信)为触点的沟通方式。

发布日期:2022-09-02

transcosmos China荣获最具影响力呼叫中心企业及服务外包企业五十强

凭借丰富的外包服务实绩,获得业内高度认可

发布日期:2022-08-31

什么是PDCA循环?福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第2部分

什么是PDCA循环?PDCA循环是由计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)的首字母缩写组成的框架。

发布日期:2022-08-30

什么是需求?福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第1部分

什么是需求?这是市场营销中一个非常重要的基础概念,但要重新解释其含义或许有些难度。需求的英文是“needs”,意为“需要”、“欲望”。科特勒将需求描述为“人在生活中没有达到所需的满足感的...

发布日期:2022-08-04

【行业视点】中国EC——随着“直播电商”、“C2M”和“私域客户管理”变化的中国市场的现在和未来

快速应对巨大变化的中国市场,捕捉平台大数据应用、直播电商及私域SCRM等趋势,并运用于业务中。

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