凭借结合BPO服务的一体化IT运营管理，最大化IT相关业务的投资回报率(ROI)

       transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)与ServiceNow(日本法人：日本东京都港区；执行役员社长：村濑将思)签署销售和服务合作伙伴协议。transcosmos在其广泛的BPO服务业务的基础上，通过运用ServiceNow，从服务战略到运营方面，以更优化的形式提供IT相关业务、最大化IT相关业务的投资回报率。

       随着企业周围环境的急剧变化，transcosmos通过与ServiceNow的合作，能够在BPO业务领域以更为灵活且迅速的方式实现运营和成本的优化。ServiceNow基于专门的云集成平台提供数字工作流程解决方案，无缝整合管理跨部门的工作流程，快速提供企业和员工所需的服务。transcosmos将迄今为止为300余家企业提供的IT运营管理知识与ServiceNow的平台相结合，以IT智能外包服务的形式为IT相关的业务提供整体服务。并以此为企业客户的IT相关任务提供从上游到下游的一体化解决方案，能够实现3年优化30%的成本。

■ 服务流程图

       transcosmos正在推进Digital BPO®，这是一项将数字化融入到“卓越运营”的BPO服务。今后，transcosmos将继续携手各业务领域内专业的合作伙伴，提供符合客户需求的服务。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

（关于ServiceNow）

ServiceNow(NYSE：NOW)创造只有人能胜任的高附加值的新工作。ServiceNow的云平台和解决方案致力于为员工和企业创造卓越体验，提供有助于提升效率的数字化工作流程。

详细信息请参见https://www.servicenow.co.jp/

■ 关于transcosmos集团

       transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的166家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网：     https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官网：  http://www.transcosmos-cn.com/