transcosmos在印度尼西亚开设新的运营中心

重组业务架构并加强IT基础设施，确保印尼1300座席的稳定运营

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在印度尼西亚的雅加达开设了新的运营中心“Jakarta Menara Tendean”，并将数字营销服务转移到现有的“雅加达RDTX"运营中心。“雅加达RDTX"运营中心是transcosmos在印度尼西亚的总部，提供联络中心服务；再加上现有的“雅加达Ariobimo”中心、“三宝垄”中心，transcosmos在印度尼西亚共有4家运营中心、1,300座席规模，提供联络中心服务、数字营销服务及其他服务。

随着业务的迁移，transcosmos将对现有的三个运营中心进行业务重组和转移，以实现服务优化。新开设的“Jakarta Menara Tendean”运营中心将为旅游行业和快速消费品(FMCG)行业提供客户支持服务。该中心距离印尼总部“雅加达RDTX”仅5分钟车程，不仅方便双方进行业务合作，且有利于建立员工共享制度以应对业务高峰和紧急情况。此外，从业务持续计划(BCP)的角度出发，transcosmos将加强IT基础设施，提供稳定的运营服务。

■Jakarta Menara Tendean中心概况

中心名称： transcosmos Jakarta Menara Tendean Center

中心地址： MTen 7F, 8F, 9F Jl. KaptenTendean No.20C, RT.1/RW.3, Kuningan Bar., Kec. Mampang Prpt., Kota JakartaSelatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12790

座席规模： 570座席

服务语言：印度尼西亚语、英语

服务种类：联络中心服务、邮件支持服务、在线聊天服务、数字营销服务、社交媒体支持服务、一站式电子商务服务

<游戏室> <祈祷室>

transcosmos于2013年6月与印尼大型财团Salim Group旗下的IT公司PT Cyberindo Aditama(总部：印尼雅加达)合作，共同开设了transcosmos印度尼西亚株式会社(英文：PT. transcosmos Indonesia，President Director：原浩芳)。目前，公司拥有1,300个座席、1,500多名员工。

今后，印尼市场有望进一步增长，transcosmos将继续助力日本企业进军印尼市场，同时也将致力于为印尼本土企业和跨国企业提供业务外包服务，帮助企业客户实现销售额扩大和成本优化。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于transcosmos集团

transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的167家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网： https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官网： http://www.transcosmos-cn.com/

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