transcosmos韩国运营中心“釜山一中心”迁址扩建
作为韩国最大的业务流程外包(BPO)公司，以13个运营中心、约5,000座席开展外包服务
transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)随着在韩业务的不断扩大，对“釜山一中心”进行迁址扩建，将在原有的428座席基础上再新增172席。目前，transcosmos在韩国共有13个运营中心、约5,000座席(加驻场服务约8,000座席)规模。
transcosmos的全资子公司transcosmos Korea，Inc.(总部：韩国首尔；总裁兼COO：Kwon Sang-chuel；以下简称transcosmos Korea)面向韩国市场提供业务流程外包(BPO)服务。自2001年成立以来，公司业务稳步扩大，目前已成为韩国最大的IT服务外包公司，面向韩国市场提供包含联络中心服务、在线聊天服务、驻场服务、直邮(DM)服务、直销(DS)服务、网站整合服务(WI)、互联网推广服务(IPS)等专业的BPO服务。
本次扩建的“釜山一中心”新址位于距离釜山站1站路程的中央站，出站步行仅1分钟。中心占有4层楼面，共600座席。新增的172座席，不仅将服务于新业务，还将为釜山商圈提供新的就业机会。此外，釜山运营中心将作为首尔的后备中心，在危机管理方面起到重要作用。
■“釜山一中心”概要
公司名称： transcosmos 釜山一中心
座席数量： 600座席/目前为应对新冠疫情，有552座席处于运营中
员工人数： 370人(截至2020年10月末)
服务范围： 联络中心服务、驻场服务、后台支持服务
扩建后的釜山一中心配备有休闲厅、楼顶露台、应急电源、员工餐厅和培训室等完备的设施。此外，该中心为预防新冠疫情推出了多项安全保障措施，如为防止飞沫传播在每个座位上安装防溅板、为避免人员聚集采取休息室间隔使用等对策。在后疫情时代，联络中心作为社交基础设施之一的重要性日益提升。transcosmos将在防止疫情扩大的同时，继续开展业务，为员工创造可以安心工作的职场环境。
transcosmos在全球29个国家和地区设有101个运营中心，并为当地市场提供包含联络中心、数字营销和一站式电子商务等各种外包服务。今后，transcosmos将继续根据各地不同的文化和商业习惯，提供满足客户需求的外包服务，助力企业实现销售额增长。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
■关于transcosmos Korea
transcosmos Korea是transcosmos的全资子公司，面向韩国市场提供包括联络中心服务、在线聊天服务、驻场服务，直邮(DM)服务、直销(DS)服务、网站整合服务(WI)、互联网推广服务(IPS)等专业的BPO服务。
成立日期： 2001年5月
中心数量： 共13个中心
员工人数： 约8,000人
官网首页： https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/index.asp
销售手册下载链接： https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/company_new/company_main.asp#Brochure
■ 关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的169家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
transcosmos集团官网： https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官网： http://www.transcosmos-cn.com/
