进一步强化华中地区战略布局，开展联络中心服务

       transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称：transcosmos China；总部：中国上海；董事长：山下荣二郎) 于2018年7月成立武汉中心，开始承接业务，并于2019年1月11日举行了盛大的开业庆典仪式，transcosmos的众多客户和合作伙伴出席并共同见证了这一幕。

开业仪式现场

        transcosmos China董事长山下荣二郎先生，为新中心开业致辞道：

       “transcosmos是一家拥有52年历史的全球知名的BPO企业，一直致力于为企业客户提供包括联络中心、一站式电子商务、数字营销、系统开发以及DEC整合服务等在内的广泛的外包服务。目前已服务中国市场超过20年，拥有为超过70多个品牌提供服务的成功实践，客户包括互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服装、美妆、零售、汽车、电信等多个行业的众多世界500强企业。

       此次进军武汉，不仅可以充分发挥武汉地区的人才优势、市场优势，以合理的成本为企业客户提供高附加值的服务。同时，依托transcosmos的国际化背景，使得我们能够为众多企业客户提供包括日文、英文、中文在内的多达23种语言支持。展望未来，transcosmos China将继续以为企业客户服务为宗旨，助力企业客户扩大市场份额，强化竞争优势。”

● 武汉中心概况

所在地区：中国湖北省武汉市江夏区

业务范围：客户联络中心服务

服务语言：中文(普通话)

服务方式：在线聊天、电话、SNS等

       武汉中心配备有多间会议室、培训室、洽谈室和休息室，以现代化、网络化、信息化的办公环境设计，为项目的人员招募和快速上线构建了强有力的软硬件支持。此外，新中心采用了先进的联络中心系统和技术，并且在启动初期通过管理人员和培训人员跨地域支持的方式，不仅保证了项目的迅速上线，同时能够确保高品质的服务交付。

       作为transcosmos在中国设立的第10家客户联络中心，武汉中心的成立，标志着transcosmos进一步强化华中地区的战略布局，以武汉中心为基点，transcosmos将进一步开拓华中地区市场，利用自身丰富的运营经验和成功实绩，以满足企业自身需求为目标，为众多企业客户提供多方位的电子商务、联络中心服务。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于transcosmos集团

       transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界31个国家的169家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网：      http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官网：  http://www.transcosmos-cn.com