凭借联络中心领域的丰富的运营经验和优秀的运营实力，获得行业高度认可

       transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称：transcosmos China；总部：中国上海；CEO：山下荣二郎)于2018年10月16日在北京举办的“2018年客户世界年度大会暨第十四届‘金耳唛杯’中国最佳客户中心评选颁奖典礼”上，荣获2018年“金耳唛杯 中国最佳客户中心 卓越外包服务奖”。

“金耳唛杯 中国最佳客户中心 卓越外包服务奖”  

       “金耳唛杯”中国最佳客户中心的评选作为中国联络中心行业发展的风向标，由国内联络中心行业权威机构客户世界(以下简称：CCMW)主办，CC-CMM标准组织协办，今年已经连续举行了14届。本次评选吸引了百余家知名企业的联络中心参与，经过企业报名、专家推荐、电话暗访、数据采集、标杆测评、集中评议等层层环节严格审核，综合考虑企业的服务外包实力、座席数量等多方因素进行评选。奖项授予那些在联络中心行业发展及其运营上取得优异成绩的机构。transcosmos China凭借在联络中心领域的丰富的运营经验和高水平的运营实力，最终脱颖而出，一举斩获“中国最佳客户中心 卓越外包服务奖。

       作为全球知名的BPO服务商，transcosmos在客户外包服务领域拥有52年的丰富的运营经验，始终致力于以全球化标准结合本地化管理，为企业客户在全球范围内提供符合当地消费者习惯的联络中心服务，帮助企业客户在提升消费者体验的同时，优化成本和扩大营收。

■颁奖典礼现场  transcosmos China‍‍联络中心副总经理马莉女士代表公司出席领奖

       transcosmos China于2006年在上海设立了第1家客户联络中心，随着公司业务的不断发展，目前已经在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉这7个城市拥有多家运营中心，并在台北和深圳设立分公司，向超过70家的中国和海外的知名品牌提供联络中心、一站式电子商务、数字整合营销、系统开发及DEC整合服务等广泛的外包服务。

        今后，transcosmos亦将继续为企业客户提供高品质、高附加值的BPO服务，助力企业发展。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于transcosmos集团

       transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界32个国家的172家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网：      https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官网： http://www.transcosmos-cn.com/